- Klag til Diskrimineringsnemnda! Dette er mitt råd til andre høreapparatbrukere som opplever at kommunen eller andre offentlige aktører ikke har teleslynger. Men, understreker Marcel Lanckmans: - Vær forberedt på lang behandlingstid.

Og tid har det tatt å få fungerende teleslynger installert i rådhuset i trønderkommunen Melhus, hvor 78-åringen bor.

23. februar 2023 sendte han klage til Diskrimineringsnemnda for brudd på reglene om universell utforming i publikumsrettede bygg. Rådhuset og et kommunalt legesenter manglet teleslynger i publikumsskrankene. Også kommunestyresalen og biblioteket manglet telelsynge, og i rådhusets kultursal hadde teleslyngen vært defekt i flere år. 

Dette er diskriminering 

At dette er diskriminering, ble stadfestet av Diskrimineringsnemnda under behandling av saken 6. mai 2024. Med utgangspunkt i Likestillings- og diskrimineringsloven § 12 og 17 fastslo Diskrimineringsnemnda følgende: «På grunn av nedsatt hørsel blir klageren (red. merk Marcel Lanckmans) diskriminert som følge av manglende teleslynge. Det er ikke tilrettelagt for at han og andre med nedsatt hørsel kan delta på møter og arrangementer i kommunen».

Kostbare dagbøter

Nemnda påla samtidig kommunen å få på plass fungerende teleslynger i Melhus rådhus og Midt legesenter innen 15. juni 2024. Dette kravet ble ikke oppfylt, noe som har kostet innbyggerne dyrt: Kommunen har siden 17. juni i fjor blitt ilagt en daglig tvangsmulkt på 3.000 kroner, seks dager i uka.

Det hører med til historien at Melhus kommune kjøpte inn teleslyngeutstyr og høyttaleranlegg i fjor sommer, men utstyret ble ikke installert på grunn av ferieavvikling og andre forhold. Fordi kommunen ikke kunne dokumentere at utbedringene var gjort og at utstyret fungerte, fortsatt dagbøtene å løpe. I et intervju med Din Hørsel i juli 2024 omtalte Morten Børseth, enhetsleder for bygg og eiendom i Melhus kommune, saken som en kostbar lærepenge. 

Punktum er satt

Over et halvår senere, den 9. januar i 2025, kom dokumentasjonen Diskrimineringsnemnda hadde ventet på for å kunne avslutte saken: Bilder og e-postbekreftelser fra leverandøren viste at utstyret var på plass. De samlede dagbøtene var da kommet opp i over 600.000 kroner. Kommunen har bedt nemnda om at beløpet avkortes. 

6. februar i år ble det gjort et nytt vedtak i Melhus-saken: "På bakgrunn av dokumentasjonen fra kommunen, mener nemndleder det er sannsynliggjort at pålegget om å få på plass fungerende teleslynge er oppfylt", heter det i vedtaket fra Diskrimineringsnemnda. På godt norsk betyr det at punktum er satt i en prinsipielt viktig sak, også for andre hørselshemmede.

Ba om befaring

På eget initiativ ba Lanckmans i januar om å få være med på befaring for å sjekke at teleslynger og utstyr fungerer. Sammen med representanter fra kommunen, firmaet Melhus Hørsel AS og en annen høreapparatbruker tok de en runde i aktuelle lokaler. Lanckmans kunne da konstatere at han teleslyngene fungerer for hans del.

Han så samtidig behov for telelynge-merking og rutiner for hvor man kan få informasjon om teleslynger og utlån av annet utstyr, slik at alle hørselshemmede, uansett høreapparat, får lydtilgang. Lanckmans har derfor bedt kommunen arrangerer et informasjonsmøte til høreapparatbrukere og nærpersoner, noe kommunen er positiv til. 

Verdt innsatsen

- For deg har dette vært en to år lang kamp. Hvordan har det vært, og hva slags råd har du til andre ?

- Jeg er fornøyd med at saken er løst for min del. Samtidig er det beklagelig at saken har tatt så lang tid at den resultert i tvangsmulkt for Melhus kommune. Mitt råd til andre høreapparatbrukere er at de bør klage. Det er litt jobb å skaffe dokumentasjon, beskrive problemene og henvise til regelverk, men det er verdt innsatsen. Diskrimineringsnemnda gir god og profesjonell hjelp, sier Lanckmans.

Han gir også honnør til Hørselshemmedes Landsforbund (HLF) og anbefaler andre å bruke Diskrimineringsveilederen "Kjenn din rett", som HLF har vært med å lage. For hans del var den avgjørende for at han startet sin telelslynge-kamp.

Les også: